구성품 및 제공상품
- 구성품 및 제공상품이란?
- 추가제공상품(소잉부자재)
- 추가제공상품(편의용품)
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기본노루발
단추구멍 노루발
말아박기 노루발
지퍼 노루발
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미싱바늘세트 (단침)
실뜯게
북알 (4개)
드라이버 (소)
드라이버 (대)
소프트커버
미싱기름
원단가이드
발판 (릴리)
-
- 미싱바늘세트 (단침)
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- 원단가이드
- 발판 (릴리)
- 기본노루발
- 단추구멍 노루발
- 말아박기 노루발
- 지퍼 노루발
미싱 기능표
- 일반사항
AS 1년
가로 380mm
높이 300mm
세로 152mm
무게 6.0kg
1분 - 860 땀 봉제속도
수직가마
- 일반사항
- 기본기능
발판 작동
자동 실 끼우기 장치
윗실 장력 조절 0 ~ 9
최대 땀 폭 5mm (지그재그 패턴)
최대 땀 길이 4mm
노루발 압력 자동 조절
후진재봉
4STEP 단추구멍
11가지 패턴
- 기본기능
- 부가기능
-
프리암기능
면판사절장치
톱니 다운 기능
-
-
- 부가기능
- 추가기능
- 추가기능
상품후기
| 번호 | 제목 | 작성자 |
| 1 | [좋아] 너무너무 좋아요 | 김경주 |
상품 Q&A
상품문의 쓰기
| 번호 | 상태 | 제목 | 작성자 | 작성일자 |
| 3 | [답변완료] | 다른 노루발 사용 가능한가요? | 박지은 | 2020-03-10 |
| 2 | [답변완료] | 면판 개폐 방법 | 김경주 | 2018-05-26 |
| 1 | [답변완료] | 디자인과대학생 | 김진희 | 2017-11-30 |
전자상거래 등에서의 상품정보제공 고시
| 품명 및 모델명 | 릴리 CC-9911 |
| 크기/용량/형태 | W380 × D152 × H300 (mm) |
| 제조국 | 태국 |
| 제조자/수입자 | JANOME(NCC본사 하청생산) / (주)코하스아이디 |
| 동일모델의 출시년월 | 2017년 10월 |
| 정격전압/소비전력 | 220-240V~, 85W |
| 에너지소비효율등급 | 에너지 소비효율등급 검사품목이 아님 |
| 전기용품 안전인증 필 유무 | YU07064-17001A |
| 품질보증기준 | 구입 후 1년 |
| 추가설치비용 | 해당없음 |
| A/S책임자와 전화번호 | NCC미싱 / 1644-5662 |
미싱 반품, 환불, 배송 약관
| 1. 배송 안내 |
배송지역 |
- 전국 |
|---|---|---|
| 배송비 |
- 미싱상품 : 5만원 이상 : 무료배송/ 5만원 미만 : 5,000원 - 일반(미싱 제외)상품 : 5만원 이상 : 무료배송/ 5만원 미만 : 3,000원 ※ 구매금액의 경우, 실 결제금액을 기준으로 합니다. |
|
| 배송기간 |
- 14시 이전 주문 및 결제완료 주문건 당일 출고 가능합니다. - 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무인 관계로 배송이 되지 않습니다. - 원하시는 날짜에 배송을 원하실 경우 고객센터로 상담바랍니다. - 본사에서 확보하고 있는 재고 및 제조공장에서의 생산일정에 따라 배송일은 변경될 수 있으며, |
|
| 2. 교환/반품 안내 |
교환/반품 기간 |
- 단순변심에 의한 교환/반품 신청은 상품수령 후 7일이내에 가능합니다. |
| 교환/반품 배송비 |
- 단순변심으로 인한 교환/반품의 경우 상품 왕복 배송료 등 필요한 비용을 고객님께서 부담합니다. - 상품 오배송 및 하자로 인한 교환/반품의 경우 배송비는 무료입니다. |
|
| 교환/반품이 가능한 경우 |
- 수령하신 상품이 불량일 경우 가능합니다. - 고객님께서 수령하신 상품이 주문하신 제품과 배송된 제품이 다를 경우, 제품을 수령한 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 가능합니다. |
|
| 3. 교환/반품 불가안내 |
교환/반품 불가사유 |
- 고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우 - 사은품 및 구성품 중 일부가 누락되거나 훼손된 경우 - 고객님의 책임있는 사유로 인해 제품 및 제품용기가 파손, 고장, 훼손된 경우 - 주문하신 상품을 설치 또는 사용으로 인하여 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 - 일부 상품의 경우 행사 및 부품가격 변동 등에 의해 상품가격이 변동될 수 있으며, 이로인한 반품 및 교환, 가격보상은 불가능합니다. - 구입 상품의 제공 사은품 및 구성품이 누락되었을 경우 교환/반품이 불가능하며, 분사 고객센터로 통보 시 재발송 해드립니다. - 기타 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 이 정하는 청약철회 제한사유에 해당되는 경우 |
| 4. 주문 취소 및 환불 안내 |
주문 취소 |
- 입금완료 후 상품출고 전에는 주문취소 및 환불이 가능합니다. - 배송사로 상품이 인계된 경우(배송중/배송확정) 주문취소가 불가능합니다. (반품신청만 가능하며, 배송완료 후 처리됩니다.) |
| 주문 취소 환불 |
- 무통장입금의 경우 주문상품이 출고가 되었을 때 본사 반품상품 확인 후 3~5일 정도 소요됩니다. - 카드 결제의 경우 승인취소는 최대 10일까지 소요됩니다. - 배송사로 상품이 인계된 경우, 주문하신 상품 수령 후 본사에 반품신청을 하여 제품이 본사에 입고되어 확인되면 환불이 이루어집니다. |
미싱 A/S약관
| 5. 미싱 A/S관련 안내 |
A/S 신청 대상 |
- ㈜코하스아이디에서는 ㈜코하스아이디에서 수입 및 판매한 제품에 한해서 본사 규정에 따라 A/S서비스를 제공하고 있습니다. - 미싱은 해외 직구 제품에 대한 A/S 서비스를 진행하지 않습니다. - 국내 정식 유통단계를 거치지않은 미싱은 제품의 전압과 주요 사양이 한국과 맞지 않아 AS를 보장할 수 없어, 국내 정식 유통 경로를 통해 판매되지 않은 제품에 대해서는 제품 수리가 불가 합니다. - 미싱은 해외 직구 제품에 대한 사용설명서 및 사용 안내를 제공하지 않습니다. |
|---|---|---|
| 고객 A/S신청 |
- A/S신청은 '인터넷' 또는 '전화접수'가 가능합니다. - 전화를 이용한 신청의 경우, 평일 오전 10시부터 오후5시까지 미싱 고객센터 (1644-5662)를 통해 가능합니다. - 인터넷을 이용한 신청의 경우, 코하스미싱 사이트(kohasmising.com) 로그인 후 신청서를 접수하실 수 있습니다. - 모바일을 이용한 신청의 경우, 코하스미싱 사이트(kohasmising.com/m) 로그인 후 신청서를 접수하실 수 있습니다. |
|
| A/S신청 처리방법 |
- 고객님의 인터넷 및 전화를 통하여 신청하신 모든 A/S는 정확한 처리와 추후 발생하는 문제를 최소화하기 위하여 고객센터와 유선으로 통화한 이후, 택배발송 및 기타 A/S관련 내용을 진행하여야 합니다. |
|
| 무상 A/S기간 |
- 무상 A/S기간은 상품 종류 및 특성별로 다르게 적용되며, 이는 상품 상세페이지에서 확인하실 수 있습니다.(기본 A/S보증기간 1년) |
|
| 무상 A/S기간 확인방법 |
- 무상 A/S기간은 첫 구매자에게 상품이 전달된 일자(제품 수령일자)를 기준으로 적용됩니다. |
|
| 무상 A/S기간 확인방법 |
- 개인 거래를 통하여 획득한 경우, 해당 미싱의 첫 판매일자(배송일자)에 따라 무상 A/S기간이 종료된 상품일 수 있으며, 해당 미싱의 시리얼번호를 확인 하신 후 고객센터로 연락주시면 무상 A/S기간을 확인하실 수 있습니다. |
|
| 무상 A/S기간 중 A/S비용 |
- 무상 A/S기간에는 A/S 비용 무상, 택배비는 유상으로 진행됩니다. 단, 아래의 경우 무상 A/S기간에도 비용이 발생합니다. - 대체미싱 신청 시, 미싱 대여료는 무상, 택배비용(CJ대한통운 택배왕복 10,000원 / 경동화물 왕복 30,000원)이 발생합니다 - 미싱 포장 부피 (가로+세로+높이) 160cm 이하는 CJ대한통운 택배, 160cm 이상은 경동화물을 이용합니다. - 제주도 및 도서산간 배송시 별도의 추가비용이 발생됩니다.(주문서 작성시 지역에따라 차등적용됩니다.) * '소모품 부품'을 교체해야 할 경우 비용이 발생합니다. |
|
| A/S 비용 통보방법 |
- A/S 상담시 본사 A/S기사는 고객님께 대략적인 비용을 통보해 드립니다. 본사로 고객님의 A/S미싱 도착 후 고객님께 별도의 통보없이 즉시 A/S를 진행하며, A/S완료 후 총 소요비용을 고객님께 유선으로 통보합니다. - 단, 본사로 A/S미싱 도착 후 A/S기사는 고객과의 상담 시 안내해 드린 비용에 비해 A/S비용이 80,000원이상 청구될 것으로 예상될 경우 A/S진행 전 미리 고객님께 A/S 진행여부를 문의한 후 진행합니다. |
|
| A/S 택배비용 |
- 무상 A/S기간에는 A/S 비용 무상, 택배비는 유상으로 진행됩니다. - 대체미싱 신청 시, 미싱 대여료는 무상, 택배비용(CJ대한통운 택배왕복 10,000원 / 경동화물 왕복 30,000원)이 발생합니다 - 미싱 포장 부피 (가로+세로+높이) 160cm 이하는 CJ대한통운 택배, 160cm 이상은 경동화물을 이용합니다. - 제주도 및 도서산간 배송시 별도의 추가비용이 발생됩니다.(주문서 작성시 지역에따라 차등적용됩니다.) * 택배비용의 경우 택배사의 운임비 인상에 따라 사전 안내 후 변경될 수 있습니다. |
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| A/S 택배 이용방법 |
- 택배사 및 택배관련 업무는 A/S 상담 시 고객센터와 미리 협의 후 진행합니다. - 미싱 본체가 운송도중 파손되지 않도록 포장시 구입 당시의 포장 상태에 스티로폼을 넣어 미싱을 고정해 주시기 바랍니다. 본사에서는 제품 포장 불량으로 인하여 제품이 파손되었을 경우 책임을 지지 않습니다. |
|
| 대체미싱 서비스 |
- 본 서비스는 고객의 편의를 위한 서비스로 당사 사정에 의해 언제든지 종료될 수 있습니다. - 대체미싱 신청은 고객님께서 A/S 신청을 접수하실 때 신청하실 수 있습니다. - 대체미싱 대여 기간은 대체미싱 발송일로부터 최대 10일입니다.
- 대체미싱으로 인한 택배비용은 이 약관 'A/S택배비용' 내용이 동일 적용됩니다. |
|
| A/S 비용 산정기준 및 비용 |
- 무상 A/S 기간이 경과한 경우 A/S 비용이 청구됩니다. - 단계별 AS 금액 안내
- 무상 A/S 기간 중에도 위에 설명된 [무상 A/S기간중 A/S 비용] 및 [A/S 택배비용]에 해당하는 경우 A/S 비용이 청구됩니다. - 무상 A/S 기간이라 함은 제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대하여 무료수리를 해주겠다고 약속한 기간을 말합니다. - 다음의 경우는 보증기간이 정상적인 경우 6개월로 단축 적용됩니다.
- A/S 비용은 '택배비용 + 1단계~3단계(20,000원~40,000원) + @ (A/S 부속품 비용) + 전체 분해 점검(선택사항)' 이 합산되어 청구됩니다.
- 장기 미결제 보관 미싱은 미싱 수리 완료일로 부터 10일 이후 보관비가 발생합니다.
|
|
| A/S 후 동일증상에 대한 보상 유/무 |
- A/S를 진행하고 제품 수령 후 7일 이내에 동일 증상이 발생 시 즉시 미싱 고객센터 (1644-5662)로 연락주셔야 합니다. - A/S를 진행하고 제품 수령 후 7일 이내에 동일 증상이 발생할 경우 아래와 같은 보상을 적용합니다.
- A/S를 진행하고 제품을 수령한 날로부터 7일 이내에 동일 증상이 발생하더라도 아래의 경우에는 보상이 적용되지 않습니다. - 미싱모터의 경우, 모터를 교환한 날로부터 1년동안 무상 A/S를 보장합니다. |
|
| 부품 보유기간 |
- 해당 상품의 부품 보유기간은 단종 등의 이유로 판매종료 된 이후 5년입니다. |
별첨 1 증상에 따른 AS 기준표
| 단계 | 증상 | ||
|---|---|---|---|
| 일반미싱(기계식) | 일반미싱(디지털식) | 일반미싱(오버록) | |
| 1단계 | 자동 실끼우기 장치, 가마타이밍 조정, 사절장치,침판 이상, 톱니, 북집 및 북집 고정쇠, 면판 센서,장력판, 밑실 감기 장치, 바늘대 크랭크축 등 | 자동 실끼우기 장치, 가마타이밍 조정, 사절장치, 침판 이상, 톱니, 북집 및 북집 고정쇠, 면판 센서, 장력판, 밑실 감기 장치, 노루발 올림레버등 | 칼날,침판 등 부품교체 단순한 루퍼 타이밍 조정 |
| 2단계 | 후진 레버, 노루발 올림 레버, 풀리 안움직임, 전구라인 교체, 메인 모터 교체, 벨트기어 파손 등 | 서브 보드류, 풀리 안움직임, 전구라인 교체, 메인 모터 교체, 벨트 기어 파손등 | 모터 교체, 구동 되지 않음(녹 발생) 전체적인 타이밍조정 (바늘대,3번,4번 루퍼 타이밍 조정) |
| 3단계 | 가마 기어, 가마 교체, 패턴 유니트등 | 서브모터 계열 증상 확인 및 교체, 메인보드 계열, 자동사절 크랭크 교체등부품 일체 ,자수 미싱의 봉제와 관련된 일체의 증상 | |
| 청소 (all cleaning) |
올 분해 후 묵은 기름 제거 및 새기름 도포 내외관 클리닝 작업 (단 청소 도중 부속품 문제 발견시 부품 비용 별도 안내) | ||
| * 자수 또는 자수 겸용 미싱의 A/S 비용은 증상에 따른 단계별 적용기준이 달라지오니 고객센터 (1644-5662)로 문의 해주시기 바랍니다. | |||
소비자 피해유형 및 보상
| 보증기간 이내 | 소비자 피해유형 | 보상내용 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 보증기간 이후 | ||||||
| 6. 소비자 피해유형 및 보상 |
부품보유기간내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 중요 고장 발생시 |
구입후 10일 이내에 중요한 |
제품교환 또는 구입가 환불 | 해당없음 | ||
| 구입후 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 |
제품교환 또는 무상수리 | |||||
| 제품 구입시 운송과정중에 발생된 피해 |
제품교환 | |||||
| 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 |
구입가 환불 | |||||
| 교환 불가능 시 | ||||||
| 수리가능 | 동일 하자로 2회까지 고장 발생시 |
무상수리 | 유상수리 | |||
| 동일 하자로 3회 고장 발생시 |
제품교환 또는 구입가 환불 |
유상수리 | ||||
| 서로 다른 하자로 5회까지 고장 발생시 |
유상수리 금액 징수 후 제품 교환 |
유상수리 | ||||
| 부품 보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 수리가 불가능한 경우 |
정액 감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급 |
|||||
| 수리용 부품은 있으나 수리 불가능 시 | ||||||
| 소비자의 과실로 인한 고장인 경우 |
소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우 |
정액 감가상각 후 환급 | ||||
| 수리가 불가능한 경우 | 정액 감가상각 후 감가상각 적용 제품 교환 |
|||||
| 수리가 가능한 경우 | 유상수리 | 유상수리 | ||||
디자인 저작권, 상표권 안내
|
쇼핑몰에서 판매하고 있는 상품의 웹, 모바일 디자인과 촬영 이미지, KID의 개발원단,해피베어스 제품등은 디자인 저작권및 상표권이 출원/등록이 되어 |
주문 / 배송 문의
미싱 문의
농협 / 301-0138-9228-11
국민 / 557301-04-243784
예금주 / 주)코하스아이디 패션스타트 지점
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20만원 이상 - 무료배송
20만원 미만 - 3,000원
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