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1. 총칙
가. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명,휴대전화번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 나. ㈜코하스아이디 패션스타트지점(전자상거래 사업자 이하 “회사”라 함)이 운영하는 인터넷 패션스타트 쇼핑몰은 고객의 개인정보보호를 매우 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”과 "개인정보보호법" 상의 개인정보보호규정을 준수하고 있습니다.회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다. 다. 회사는 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 고객께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. -
2. 개인정보 수집 및 이용목적
회사는 이용자들에게 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공 등 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 고객 개인의 정보를 수집하고 있습니다.별과 할인쿠폰 적립 및 사용기준 약관 구분 이용목적 회원관리 - 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 ,개인식별 - 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지 - 고객상담, 고객불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록보존 - 고지사항 전달 서비스 제공에 관한 계약의
이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산- 서비스 이용에 대한 요금 결제
- 콘텐츠 제공, 이벤트당첨 결과안내 및 상품배송
- 금융거래 관련 본인인증 및 금융서비스
- 청구서 발송, 구매 및 요금결제, 환불 등
마케팅 및 광고에 활용 - 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 등의 안내
- 고객에게 최적화된 서비스 제공
- 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료, 마케팅 활용
- 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
- 웹페이지 접속 빈도 파악
- 서비스 이용에 대한 통계
- 정기 간행물 발송, 새로운 상품 또는 서비스 안내
- 고객 관심사에 부합하는 서비스제공 및 이벤트 기획
- 고객 기념일 축하 메시지 전달
- 신상품소식 및 이벤트 등 광고성 정보 전달 또는 회원 참여공간 운영
- 고객설문조사
- 서비스 및 상품 안내 -
3. 개인정보의 수집항목
가. 회사는 기본적인 서비스 제공을 위한 필수 정보만을 수집하고 있으며 고객 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위한 정보 수집 시 별도 동의를 득하고 수집하고 있습니다. 나. 회사는 다음과 같이 개인정보를 수집하여 이용합니다.
① 회원가입시 수집되는 개인정보의 항목별과 할인쿠폰 적립 및 사용기준 약관 구분 수집항목 이용목적 필수정보 성명, 희망아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 주소, 이메일 본인식별, 배송, 불만사항 응대 선택정보 연락처(유선) 비상연락망 추가 확보 -
4. 개인정보 수집방법
가. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스를 통한 회원가입, 상담게시판, 배송요청
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집
나. 회사는 고객께서 개인정보 수집이용 동의서 또는 이용약관 각각의 내용에 대해 "동의" 또는 "동의하지 않음"을 선택할 수 있는 절차를 마련하여, "동의"를 선택한 경우 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. -
5. 개인정보 공유 및 제3자 제공
가. 회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 "개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공하고 있습니다.
① 매각, 인수합병 등 서비스 제공자의 권리와 의무가 완전 승계, 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 고객의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
② 회사는 주식회사 코하스아이디의 계열사로써, 회사에서 운영중인 온라인 쇼핑몰 '패션스타트, 심플소잉, 퀼트스타, NCC미싱, 컴홈' 사이트와 SMS 수신거부 정보를 공유합니다. 즉, 위 사이트 중 한개 사이트의 SMS에 대하여 수신거부를 할 경우, 패션스타트/ 심플소잉/ 퀼트스타/ 컴홈/ NCC미싱 사이트 중 해당 번호로 회원가입된 사이트의 수신거부가 통합하여 일괄 적용됩니다.
③ 이 외에 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지에 대해 개별적으로 서면 또는 전자우편 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 또한, 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.
나. 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
① 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
② 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
③ 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우 -
6. 개인정보 취급위탁
가. 회사는 원활하고 향상된 서비스를 위하여 개인정보 취급을 타인에게 위탁할 수 있습니다.
나. 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계법렬에 따라 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다.
또한 위탁처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
회사의 이용자의 개인정보 위탁 처리 시 수탁업체 및 위탁 목적은 아래와 같습니다.별과 할인쿠폰 적립 및 사용기준 약관 수탁업체 위탁업무 내용 올더게이트 신용카드, 계좌이체, 무통장입금(가상계좌) 등을 통한 결제처리 슈어엠 SMS 및 카카오 알림톡 발송 / SMS 수신거부 접수 및 적용 우체국택배
경동택배통합 택배서비스/ 반품교환수거 서비스 -
7. 개인정보 보유 및 이용기간
가. 회사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 구체적인 파기 시점은 다음과 같습니다.
① 회원가입 정보 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
② 배송 정보 : 회원탈퇴 또는 회원에서 제명된 때
③ 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 이벤트 등을 종료한 때
④ 회원탈퇴 또는 회원 자격의 상실 : 이용약관 제 7조에 의하여 회원의 모든 개인정보는 즉시 파기
나. 위 개인정보 수집목적 달성 시 즉시 파기원칙에도 불구하고, 관련 법령의 규정 및 내부방침에 의하여 거래관련 관리의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 다음과 같이 일정기간 보유합니다. ① 표시, 광고에 관한 기록 : 6개월
② 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
③ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 -
8. 개인정보 파기절차 및 방법
가. 파기절차 ① 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한
정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다. ② 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
③ 회원탈퇴 및 회원자격이 상실 될 경우, 해당 회원의 개인정보는 별도의 보관없이 즉시 파기됩니다. 나. 파기방법 ① 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. -
9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
가. 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정/삭제, 처리정지, 동의철회를 요청하실 수 있습니다. 개인정보 열람, 정정/삭제, 처리정지, 동의철회를 하고자 할 경우에는 『회원정보(패션스타트)』 메뉴를 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나 대표전화(1644-8957) 또는 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 절차를 거쳐 지체없이 조치하겠습니다. 나. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다. 다. 회사는 고객에 의해 삭제 요청된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간 및 다른 법령에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 라. 고객은 자신의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여 주시기 바랍니다. 고객이 입력한 부정확한 정보로 인하여 발생하는 사고의 책임은 고객 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다. 마. 고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하여 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 개인정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 관련법령에 의하여 처벌받을 수 있습니다. 바. 비회원 고객의 개인정보관리 ① 회사는 비회원 고객 또한 회사의 서비스를 이용하실 수 있습니다. 회사는 비회원이 이용하실 경우 반드시 필요한 개인정보만을 고객님께 요청하고 있습니다.
② 회사에서 비회원으로 서비스를 이용하시는 경우 비회원 고객께서 입력하신 정보는 이용대금 결제 및 상품 배송에 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다. -
10. 개인정보 자동 수집장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
가. 쿠키(cookie)란?
회사는 고객에 대한 정보를 저장하는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 고객의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다.
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11. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다. 가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다. 다. 개인정보의 암호화
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해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신ㆍ점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 마. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 바. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다. -
12. 의견수렴 및 불만처리
가. 회사는 고객님의 의견을 소중하게 생각하며, 고객님은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다. 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위해 고객상담 전화를 설치해놓고 있습니다.
【고객상담 처리센터
전자우편 : fas@kohasid.com
전화번호 : 1644-8957
팩스번호 : 062)522-8959
주 소 : 광주광역시 북구 무등로 107 (신안동, 2층))
물류 및 반품 접수처 : 광주광역시 북구 무등로 107 (신안동, 1층) 패션스타트지점 물류센터 나. 전화상담은 오전 10시 ~ 오후 5시에만 가능합니다. 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다. 다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. - 개인정보침해신고센터(www.118.or.kr / 118)
- 정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
- 대검찰청 첨단범죄수사과(www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버테러대응센터(www.ctrc.go.kr / 02-392-0330) -
13. 개인정보보호책임자
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하기 위하여 아래와 같이 관련부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보관리책임 및 담당자
성명 : 김훈
소속 : 주)코하스아이디 웹개발팀
직책 : 과장
전화번호 : 070-8893-9219
이메일 : fas@kohasid.com -
14. 광고성 정보 전송
가. 회사는 고객의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
나. 회사는 제품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 이메일 등으로 전송하는 경우 이메일 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 고객께서 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. - 이메일 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며 이메일 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
- 이메일 본문란 : 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 이메일 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. 이용자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 각각 명시합니다.
다. 광고수신에 동의한 고객에게 팩스ㆍ휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 방법을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 취합니다. -
15. 링크사이트
가. 회사는 고객께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 나. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리(취급)방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다. -
16. 게시물
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17. 고지의 의무
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