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▶ [주문상태] 단계 및 상황설명

  고객님의 정상 등록된 주문서가 고객님께 배송되기까지 아래 '주문상태' 영역에서 알려드리는 단계별 배송현황입니다.

cf. 기타

  - [취소] : "배송 중" 단계 이전에 주문서 內 주문상품 전체 혹은 부분 취소한 경우

  - [보류중] : 고객의 요청 및 주문상품의 입고지연(유통상품 등) 등으로 배송이 보류된 경우

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9시/02시 확인 시 결제 완료된 주문건은 당일 발송을 원칙으로 합니다.

결제가 완료된 후 배송을 받으시기까지는 통상 1~3일(휴일제외) 정도가 소요됩니다.

<< 단, 유통상품이 포함된 주문건은 추가 배송지연이 1~2일 발생될 수 있습니다. >>

▶ 패션스타트에서는 출고 당일 18시 이후부터 배송중으로 변경되며, [배송 중]상태일 때 부터 배송조회가 가능합니다.

해당 주문서의 "송장번호"를 클릭하시면 배송현황을 확인 하실 수 있습니다.

 ▶ 배송료는 주문상품금액이 5만원이상 일 경우 무료배송, 5만원 미만일 경우엔 3,000원입니다

<< 단, 무료배송 적용시 미싱/공동구매/서적 일부 상품은 주문금액에서 제외가 됩니다. >>

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1:1 게시판에 관련 내용을 남겨주시거나 고객콜센터(1644-8957)로 전화를 주시면 신속하고, 정확하게 처리하겠습니다.

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