| 반품/교환 접수 |
고객센터 1644-8957[고객게시판 바로가기]
( 반품/교환/환불 상황 발생시 고객센터로 선 접수를 해주셔야 합니다. ) |
| 반품/교환 |
소비자는 수신확인 통지를 받은 날부터 7일 이내에 고객센터를 통하여 반품/교환을 신청할 수 있습니다. |
| 반품/교환 배송비 |
- 단순변심 반품에 의한 배송비는 고객님께서 부담합니다.
- 단순변심 교환에 의한 왕복 배송비는 고객님께서 부담합니다.
- 상품 오배송 및 불량에 의한 반품/교환 배송비는 무료입니다.
|
| 반품/교환 불가 |
상품 수령후 7일 이내에 고객센터를 통하여 반품/교환 신청을 하실 수 있습니다. 단, 다음의 경우에는 반품/교환 신청이 불가능합니다.
- 반품/교환 기간이 경과한 경우
- 상품가치가 현저하게 감소한 경우
- 소비자의 책임사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
|
| 반품/교환 가능 |
- 물품수령 7일 이내인 경우
- 상품 오배송 및 불량이 있는 경우 (단, 서적/패턴 등 지적재산권이 있는 품목의 경우 개봉 이후 반품/교환이 불가)
|
| 반품/교환 주소 |
광주 광역시 북구 무등로 107(신안동1층) 코하스아이디 빌딩 1층 [패션스타트 고객센터]앞
단, 고객센터와 사전연락이 취해진 이후 물품을 보내주셔야합니다.
|
| 교환/환불 소요기간 |
- 교환은 고객센터 물품 도착 후 영업 2일 이내에 고객님께 재발송이 되기 때문에 최대 3~5일이 소요될 수 있습니다.
- 환불은 고객센터 물품 도착 후 영업 2일 이내에 고객님 계좌로 환불처리됩니다.
|
(8)